Реакция от 15 минут
На критичные инциденты: упал сервер, недоступна 1С, не работает почта.
IT-аутсорсинг и комплексное IT-сопровождение бизнеса
Обслуживаем IT-инфраструктуру компаний: серверы, локальные сети, рабочие станции, программное обеспечение и кибербезопасность. Удалённая поддержка, Help Desk, выездное обслуживание и системное администрирование на аутсорсинге.
Бесплатный IT-аудит
Работает команда
Системный администратор, сетевой инженер, специалист по 1С и по безопасности.
Инфраструктура описана
Пароли и схемы — в документации, а не в голове у одного человека.
Знакомая ситуация
Возможно, вам это знакомо?
Шесть ситуаций, с которыми сталкивается бизнес, где IT-инфраструктурой занимается приходящий админ, бухгалтер по совместительству или один штатный сисадмин.
ССервер
Сервер упал — бизнес встал
1С не работает, почта не отправляется, кассы зависли. Сотрудники сидят без дела, клиенты ждут, а сисадмин вне зоны доступа.
Простой всей компанииВ «Делегируй»: ведём регулярный мониторинг систем, время реакции на критичные инциденты — от 15 минут.
ББезопасность
Зашифровали данные
Шифровальщик пробил почту, базы недоступны. Бэкапы где-то на диске у бывшего админа или не делались вовсе.
Потеря баз и остановка работыВ «Делегируй»: настраиваем резервное копирование по расписанию, проводим тестовые откаты и защищаем от программ-вымогателей.
ППоддержка
Компьютеры тормозят, заявки висят
Сотрудники пишут админу в чат, а ответа нет день, два, неделю. Работа стоит, заявки копятся, никто не контролирует сроки.
Рабочее время уходит впустуюВ «Делегируй»: подключаем Help Desk с прозрачной системой заявок: видно статус, исполнителя и срок.
ККадры
Системный администратор уволился
Уволился, заболел, ушёл в отпуск — и вся инфраструктура зависла на нём. Пароли в голове, документации нет, разобраться некому.
Инфраструктура без присмотраВ «Делегируй»: работает команда специалистов, а вся инфраструктура задокументирована — доступы и схемы остаются у вас.
ССобственник
Платим за IT, а инфраструктура дырявая
Сисадмин уверяет, что всё работает. По факту нет антивируса, бэкапы не проверяются, обновления не ставятся. До первой атаки.
Риски копятся незаметноВ «Делегируй»: присылаем прозрачные отчёты о состоянии инфраструктуры и зонах риска каждый месяц.
УУтечка
Утечка данных или взлом почты
Доступы утекли, с корпоративной почты уходят письма клиентам, данные компании оказались снаружи.
Репутация и ответственность по 152-ФЗВ «Делегируй»: выстраиваем комплексную информационную безопасность, обучаем сотрудников и проводим аудит уязвимостей.
Состав услуги
IT-услуги для бизнеса: что мы берём на себя
Комплексное IT-сопровождение бизнеса
Полный аутсорсинг IT-отдела — от технической поддержки пользователей до управления инфраструктурой. Один договор, фиксированная цена, команда специалистов.
Включает:
- IT-аудит текущей инфраструктуры и дорожную карту развития
- Техническую поддержку пользователей (Help Desk)
- Удалённую поддержку и выездное обслуживание
- Системное администрирование серверов и рабочих станций
- Управление IT-услугами
- Плановое обслуживание и профилактику сбоев
- IT-консалтинг по развитию инфраструктуры
Справляетесь сами, но часть функций хотели бы делегировать?
Ниже — отдельные услуги, которые наши специалисты готовы взять на себя.
Включает:
- Установку, настройку и обслуживание серверов
- Виртуализацию серверов (VMware, Hyper-V, Proxmox)
- Настройку контроллеров домена и Active Directory
- Миграцию серверов и переход на новое оборудование
- Управление сетями: проектирование, монтаж, настройку ЛВС и Wi-Fi
- Настройку VPN для удалённых сотрудников и филиалов
- Обслуживание сетевого оборудования (маршрутизаторы, коммутаторы)
- Аварийное восстановление работоспособности
Включает:
- Установку и настройку операционных систем
- Подбор и приобретение лицензионного ПО
- Установку и сопровождение 1С (Бухгалтерия, ЗУП, УНФ, УТ)
- Настройку корпоративной почты (Яндекс 360, VK WorkSpace, Mail для бизнеса)
- Развёртывание облачных сервисов и хранилищ
- Импортозамещение ПО — переход с иностранных решений на российские
- Обновление и поддержку программного обеспечения
- Управление лицензиями и учёт
- Интеграцию сервисов между собой (CRM, 1С, телефония, мессенджеры)
Включает:
- IT-аудит существующей инфраструктуры с письменным отчётом
- Проектирование IT-инфраструктуры для нового офиса или филиала
- Миграцию офиса на новое оборудование или в новое здание
- Переход в облако (Yandex Cloud, VK Cloud, частное облако)
- Внедрение СКУД, видеонаблюдения, IP-телефонии
- Подбор IT-решений под задачи бизнеса
- Сопровождение тендеров и закупок IT-оборудования
Включает:
- Подбор и закупку компьютерной техники под задачи бизнеса
- Установку и настройку рабочих мест «под ключ»
- Обслуживание компьютеров, ноутбуков, моноблоков
- Ремонт и модернизацию техники
- Настройку и обслуживание принтеров, МФУ, сканеров
- Заправку и замену картриджей по запросу
- Выездную поддержку в офисе клиента
- Учёт IT-активов и инвентаризацию техники
- Списание и утилизацию устаревшего оборудования
Включает:
- Аудит текущего резервного копирования (или его отсутствия)
- Настройку автоматических бэкапов по расписанию
- Резервное копирование баз 1С, файловых серверов, почты
- Хранение копий на нескольких носителях (правило 3-2-1)
- Облачное и локальное хранение бэкапов
- Сценарии аварийного восстановления (Disaster Recovery)
- Восстановление данных после сбоев, удалений
- Отчёты о состоянии резервных копий
Кейсы
Реальные ситуации из практики
По соглашению о конфиденциальности названия компаний и часть деталей изменены.
Эксперт
Ваш персональный эксперт по IT-инфраструктуре
К руководителю направления можно обратиться за консультацией, разбором задачи или вторым мнением по сложной ситуации.
20+ лет в системном администрировании
Владимир Баринов
Руководитель направления «IT-аутсорсинг»
Опыт
- Более 20 лет в IT-инфраструктуре и сопровождении бизнеса
- 90+ проектов под ключ
- Инфраструктуры производственных предприятий и торговых сетей
Что закрывает
- Построение и обслуживание компьютерных сетей
- Серверы, виртуализацию и доменную инфраструктуру
- Резервное копирование и аварийное восстановление
- Миграции офисов и переход в облако
«Инфраструктура должна быть описана, а не жить в голове у одного человека. Тогда уход специалиста — это кадровый вопрос, а не остановка бизнеса.»
Процесс
Как мы начинаем работу
Прозрачный процесс — от первой заявки до системной IT-поддержки. Никаких сюрпризов в счёте и скрытых работ.
Заявка и знакомство
Вы оставляете заявку. Связываемся в течение рабочего дня, уточняем задачи, размер компании и текущее состояние IT.
Бесплатный IT-аудит
Выезжаем или подключаемся удалённо. Описываем серверы, рабочие места, ПО, бэкапы, уровень безопасности. На выходе — письменный отчёт.
Договор
Подбираем подходящий тариф, фиксируем перечень услуг, время реакции и зоны ответственности. Подписываем договор.
Передача и поддержка
Принимаем инфраструктуру в работу, устраняем критичные риски в первый месяц, дальше — плановое обслуживание и Help Desk.
Заказать бесплатный IT-аудит
IT-аудит бесплатный, отчёт по итогам остаётся у вас.
FAQ
Частые вопросы об IT-аутсорсинге
Собрали вопросы, которые чаще всего задают перед началом сотрудничества. Если не нашли свой — задайте его внизу.
В штатном варианте вы зависите от одного человека: отпуск, болезнь, увольнение — и инфраструктура остаётся без присмотра. На аутсорсинге работает команда специалистов: системный администратор, инженер по сетям, специалист по 1С, по безопасности. При этом расходы обычно ниже, чем зарплата + налоги + рабочее место штатного сотрудника, а качество услуг фиксируется.
Стоимость зависит от количества рабочих мест, серверов, используемого ПО и требуемого уровня поддержки (рабочие часы или 24/7). После бесплатного IT-аудита мы предлагаем фиксированный ежемесячный тариф — без сюрпризов и доплат за «лишние» заявки в рамках договора.
Время реакции зависит от тарифа и критичности заявки. Для критичных инцидентов (упал сервер, недоступна 1С, проблемы с почтой по всему офису) — реакция от 15 минут. Для стандартных заявок — в течение 1–2 часов.
Большинство задач решаем удалённо — это быстрее. Но если требуется работа с «железом» (замена компонентов, монтаж сети, настройка нового рабочего места) — выезжаем в офис по согласованию.
Вся ваша IT-инфраструктура задокументирована: схемы сети, пароли в защищённом хранилище, описание серверов и сервисов. Любой специалист команды может подхватить задачу без потери контекста. Это одно из ключевых отличий от модели «один админ — один офис».
Да, такой формат востребован. Штатный сотрудник занимается оперативными задачами и поддержкой пользователей, а мы берём на себя серверы, безопасность, бэкапы и проектные работы. Или подстраховываем во время его отпусков и больничных.
Да. Подбираем российские аналоги: Astra Linux, РЕД ОС вместо Windows; «МойОфис», Р7-Офис вместо Microsoft Office; Яндекс 360, VK WorkSpace вместо Google Workspace и Microsoft 365. Проводим миграцию данных и обучение сотрудников.
Да. Подписываем соглашение о неразглашении (NDA), в договоре прописана материальная ответственность. Все доступы хранятся в зашифрованном виде, специалисты работают по принципу минимальных привилегий, действия журналируются.
Блог
Полезные статьи об IT для бизнеса
Разбираем сложные вопросы простым языком.
Все направления
Другие услуги
IT — одно из 9 направлений, которые мы закрываем под ключ. Подключайте смежные услуги по одному договору — без расширения штата и переплат.
Экономия 10% при подключении 2+ направлений
Расскажите о задачах — соберём индивидуальное предложение.
Получить предложениеБухгалтерияУчёт. Налоги. ОтчётностьПодробнее →Кадровый учётДокументы. Сотрудники. ОтчётыПодробнее →Юридические услугиДоговоры. Суды. ЗащитаПодробнее →Охрана трудаИнструктажи. СОУТ. ПроверкиПодробнее →Пожарная безопасностьРегламенты. Обучение. НадзорПодробнее →МаркетингАнализ. Стратегия. ПродвижениеПодробнее →ПродажиСистема. Найм. УправлениеПодробнее →Безопасность бизнесаРиски. Проверки. ЗащитаПодробнее →