Не один РОП, а команда
Руководитель, тренер по скриптам, рекрутер и аналитик по CRM.
Построение отдела продаж под ключ
Берём на себя весь коммерческий блок: аудит, систематизацию, найм и обучение менеджеров, контроль работы в CRM, управление и РОПа на удалёнке. Вы получаете прозрачную систему, которая работает на прибыль.
Получить бесплатный аудит
Видно каждую сделку
Дашборд по конверсиям, прослушка звонков, отчёт собственнику раз в месяц.
Система остаётся у вас
CRM, скрипты и регламенты оформлены на вас и работают без нас.
Знакомая ситуация
С какими проблемами в продажах к нам приходят
Чаще всего собственник чувствует, что отдел продаж работает не в полную силу, но не может понять, где именно теряются деньги. Вот 6 ситуаций, которые встречаются почти в каждой компании до 100 человек.
ССобственник
Продажи держатся на 1–2 менеджерах
80% выручки делают один-два менеджера. Уйдут они — рухнет выручка. Остальные дорабатывают на минимуме, и заменить их некем.
Уход менеджера обрушит выручкуВ «Делегируй»: строим систему, в которой средний менеджер выдаёт результат за счёт мотивации, регламентов и дисциплины. Планы считаем по воронке и конверсиям — с декомпозицией до каждого менеджера.
ООтдел продаж
Менеджеры звонят и пишут, но не доводят до сделки
Лиды есть, активность есть — а конверсия в оплату низкая. Менеджеры общаются, но не закрывают возражения и не двигают сделку по этапам.
Бюджет на маркетинг сгорает впустуюВ «Делегируй»: разбираем воронку, переписываем скрипты, проводим обучение техникам продаж и тренировки на разборе реальных звонков.
CCRM
CRM есть, но менеджеры её игнорируют
Сделки висят без движения, статусы не меняются, задачи не закрываются. Реальной картины по воронке нет — отчёты на словах.
Решения принимаются вслепуюВ «Делегируй»: настраиваем CRM под ваш процесс, внедряем регламенты работы и контроль — менеджеры начинают вести сделки, а вы видите всё в дашборде.
ННайм
Не можем найти сильного РОПа
Три-четыре кандидата за полгода, никто не задержался. Либо собственник снова играет роль РОПа сам, либо РОПом ставят лучшего менеджера — и теряют лучшего менеджера.
Отдел остаётся без управленияВ «Делегируй»: подбираем РОПа под вашу нишу, адаптируем и доводим до результатов. Или подключаем своего РОПа на удалёнке: планёрки, KPI, контроль, развитие команды, еженедельная отчётность, прослушка звонков, разборы сделок.
ООперационка
Собственник сам сидит на продажах
Крупных клиентов закрывает только собственник. Выйти из операционки невозможно — без него продажи останавливаются. Бизнес не масштабируется.
Рост упирается в одного человекаВ «Делегируй»: описываем процесс, переносим экспертизу в скрипты и обучение, выращиваем менеджеров до уровня, на котором они закрывают крупные сделки сами.
ТТекучка
Менеджеры уходят через 1–2 месяца
Менеджеры уходят на испытательном сроке, не выйдя в плюс. Постоянная текучка, найм превратился в основную задачу руководителя.
Найм не заканчивается никогдаВ «Делегируй»: выстраиваем систему адаптации на 4–6 недель: обучение продукту, тренировки на скриптах, доведение до плана под наставничеством. Менеджеры выходят на план и остаются работать.
Состав услуги
Услуги по созданию и развитию отдела продаж
Построение отдела продаж под ключ с нуля
Комплексное направление — берём на себя весь цикл от аудита до устойчиво работающего отдела.
Включает:
- Аудит работы отдела продаж
- Систематизация: скрипты, мотивация, регламенты
- Найм, адаптация и обучение сотрудников
- Контроль работы отдела продаж
- Управление отделом и РОП на удалёнке
- Сопровождение и развитие продаж
Справляетесь сами, но часть функций хотели бы делегировать?
Ниже — отдельные услуги, которые наши специалисты готовы взять на себя.
Включает:
- Скрипты продаж
- Структура продающих встреч
- Система мотивации
- CRM, телефония, колл-трекинг
- Система обучения менеджеров
- Регламенты работы и продаж
- Индивидуальные тренировки
- Обучение техникам продаж
Включает:
- Контроль качества
- Прослушка звонков, колл-трекинг
- Контроль работы в CRM
- Помощь РОПу в контроле и обучении
- Работа с обратной связью МПП
Включает:
- Стратегия развития продаж
- Обучение и контроль менеджеров
- Найм новых менеджеров
- Повышение сервиса продаж
- Оптимизация процессов продаж
- Автоматизация продаж
Включает:
- Система адаптации и обучения
- Найм и адаптация менеджеров
- Найм и адаптация РОПа
- Поддержка новых сотрудников
- Доведение до результатов
Включает:
- Проведение планёрок
- Ежедневная отчётность
- Статистики в отделе продаж
- Внедрение и контроль выполнения планов продаж
- РОП на удалёнке
30 минут пользы с экспертом по продажам
Покажем, где конкретно вы теряете выручку — в скриптах, мотивации, CRM или найме. По итогам — короткий план действий, по которому можно работать даже без нас.
Разбор воронки
Посмотрим, на каком этапе сливаются клиенты и сколько денег вы теряете каждый месяц.
Точки роста
Где конкретно уходит выручка: в скриптах, мотивации, контроле или найме менеджеров.
Честная оценка
Нужен ли вам полный аутсорсинг, новый РОП или хватит точечных правок. Скажем как есть.
План действий
Что делать в первую очередь, чтобы получить рост выручки за 2–3 месяца.
Заказать бесплатный аудит
Свяжемся в течение часа в рабочее время.
Кейсы
Реальные ситуации из практики
По соглашению о конфиденциальности названия компаний и часть деталей изменены.
Кто будет работать с вами
Ваш персональный эксперт по продажам
На проект назначается руководитель направления — человек, который лично отвечает за результат и держит связь с собственником. Не менеджер аккаунта, а практик с опытом построения десятков отделов продаж.
Построил с нуля более 20 отделов продаж
Сергей Филатов
Руководитель направления «Продажи»
Опыт
- 12 лет в продажах, из них 7 — в руководстве отделом
- Прошёл путь от менеджера до директора
- Построил с нуля более 20 отделов продаж
Что закрывает
- Отделы продаж под ключ — от 3 до 25 человек
- Найм и адаптация РОПов и менеджеров
- Внедрение CRM, скриптов и систем мотивации
- B2B- и B2C-продажи в производстве, услугах и опте
- Управление коммерческими командами на удалёнке
«Продажи растут не от новой CRM и не от «того самого» менеджера, а от системы, которую видно в цифрах каждый день.»
Процесс
Как мы начинаем работу
Три понятных шага — от первой встречи до системной работы с отчётностью.
Бесплатный аудит отдела продаж
Созваниваемся с собственником или РОПом. Смотрим, как устроен отдел продаж сейчас и где конкретно теряются деньги.
- Разбор воронки и конверсий по этапам
- Проверка CRM, скриптов и системы мотивации
- Прослушка 3–5 звонков менеджеров
- Оценка KPI и работы РОПа
- Короткий план: что менять в первую очередь
Договор и глубокая диагностика
Подписываем договор и NDA. Проводим полное погружение в ваши продажи — это база для всей дальнейшей работы.
- Интервью с собственником, РОПом и менеджерами
- Полный аудит CRM, отчётности и регламентов
- Анализ конкурентов и сегментов клиентов
- Дорожная карта изменений с KPI по этапам
- Назначение персонального эксперта и команды
Работа и прозрачная отчётность
Внедряем изменения и сопровождаем отдел продаж. Каждый месяц — отчёт по конверсиям, выручке и качеству звонков.
- Ежедневная отчётность менеджеров и РОПа
- Еженедельные планёрки и разборы сделок
- Ежемесячный отчёт собственнику с метриками
- Прослушка и оценка звонков по чек-листу
- Корректировка скриптов и мотивации по факту
Получить бесплатный аудит
Первый аудит бесплатный и занимает 1–1,5 часа.
Частые вопросы
Что обычно спрашивают собственники
Если вашего вопроса нет в списке — задайте его на бесплатном аудите, ответим без воды.
Стоимость зависит от объёма работ и формата. На бесплатном аудите рассчитаем смету конкретно под вашу ситуацию.
Сильный штатный РОП — это 200–300 тыс ₽/мес + бонусы + риск, что он уйдёт через год к конкуренту. Мы даём не одного человека, а команду: руководитель направления, тренер по скриптам, специалист по найму, аналитик по CRM. И всё это стоит дешевле, чем один сильный РОП в штате. При этом мы не привязаны к вам эмоционально — говорим как есть, даже если это неприятно собственнику.
Нет. Во-первых, мы подписываем NDA с финансовой ответственностью за разглашение данных и переманивание клиентов. Во-вторых, мы не ведём конкурирующий бизнес — мы консалтинг, а не продавцы ваших товаров. В-третьих, наша репутация — это десятки клиентов в разных нишах. Один скандал — и мы закрылись. Нам это невыгодно. Все доступы к CRM, телефонии и базам клиентов остаются у вас и в любой момент могут быть отозваны.
Да, всё на вашей стороне. CRM регистрируется на ваше юрлицо, телефония — на ваш номер, скрипты и регламенты передаются в редактируемых форматах. Мы работаем как ваш отдел продаж, а не как «чёрный ящик». В любой момент вы можете попросить полный отчёт по любой сделке, звонку или менеджеру. И в любой момент — забрать всё себе и продолжить работу без нас.
Первые изменения — через 3–4 недели после старта (заработают скрипты и контроль CRM). Заметный рост конверсий — через 2–3 месяца. Рост выручки в 1,5–2 раза — обычно на 4–6 месяце. Если вам обещают «удвоить продажи за 30 дней» — это маркетинг, а не реальность. Мы строим систему, которая работает годами, а не «разгон» на пару месяцев.
Да, любую услугу можно заказать отдельно. Часто клиенты начинают с систематизации (скрипты + CRM + мотивация), потом подключают найм, потом — РОПа на удалёнке. Так нагрузка распределяется по бюджету, и вы видите результат каждого этапа отдельно. Также можем взять только подбор менеджеров — наш HR-отдел специализируется на рекрутинге в отделы продаж и умеет отличать «болтуна» от реального продажника.
Всё: настроенная CRM, скрипты в редактируемых форматах, регламенты работы отдела продаж, система мотивации, чек-листы для прослушки звонков, обученные менеджеры и РОП. Наша цель — не подсадить вас на «иглу аутсорсинга», а построить систему, которая будет работать у вас даже без нас. Многие клиенты после 8–12 месяцев работы переходят на лёгкое сопровождение раз в квартал — просто чтобы поддерживать качество. Экспертиза
Экспертиза
Полезные материалы от наших экспертов
Разборы, чек-листы и пошаговые гайды по построению отдела продаж — с применением на практике.
Все направления
Другие услуги
Продажи — одно из 9 направлений, которые мы закрываем под ключ. Подключайте смежные услуги по одному договору — без расширения штата и переплат.
Экономия 10% при подключении 2+ направлений
Расскажите о задачах — соберём индивидуальное предложение.
Получить предложениеБухгалтерияУчёт. Налоги. ОтчётностьПодробнее →Кадровый учётДокументы. Сотрудники. ОтчётыПодробнее →Юридические услугиДоговоры. Суды. ЗащитаПодробнее →Охрана трудаИнструктажи. СОУТ. ПроверкиПодробнее →Пожарная безопасностьРегламенты. Обучение. НадзорПодробнее →МаркетингАнализ. Стратегия. ПродвижениеПодробнее →ITЖелезо. Сеть. ПоддержкаПодробнее →Безопасность бизнесаРиски. Проверки. ЗащитаПодробнее →